Kullanım koşulları

Bu koşullar neyi kapsıyor

Bookalio, işletmelerin çevrimiçi randevu almasını sağlayan bir yazılım sunar. Hesabınızı oluşturursunuz, hizmetlerinizi ve çalışma saatlerinizi tanımlarsınız, müşterileriniz de size ait randevu sayfasından randevu alır.

Bu koşullar, hesap oluşturduğunuz veya hizmeti kullandığınız anda geçerli olur. Yalnızca bir işletmeden randevu alan bir müşteriyseniz, sözleşmeniz bizimle değil o işletmeyledir. Biz sadece randevunun kaydedildiği sistemi sağlıyoruz.

Hesabınız

Karşılıklı geçerli birkaç pratik kural:

• Kayıt olurken doğru bilgi verin ve bilgilerinizi güncel tutun.
• Parolanızdan ve hesabınız altında olup bitenden siz sorumlusunuz. Başkasının erişebildiğinden şüpheleniyorsanız parolanızı değiştirin ve bize haber verin.
• Bir hesap bir işletmeye aittir. Birden fazla işletmeniz varsa ayrı hesaplar veya ayrı şubeler oluşturun.
• İşletme hesabı açmak için 18 yaşından büyük olmanız gerekir.

Ücretlendirme

İki paket var. Ücretsiz paket tek başına çalışanlar için, ücretli paket ise birden fazla çalışanı ya da daha uzun bir hizmet listesi olan işletmeler için.

• Ücretsiz — bir çalışan (siz) ve en fazla beş hizmet, sınırsız randevu ile. Bu bir deneme süresi değildir: bu sınırlar içinde kaldığınız sürece paket ücretsiz kalır.
• Pro — ayda €5 — sınırsız çalışan ve sınırsız hizmet, ayrıca çalışan bazlı vardiya ve prim takibi, birden fazla şube ve daha kapsamlı raporlama.

Ücretli paket şu anda etkin değil. Ödeme modülü yok, kart bilgisi istemiyoruz ve hiçbir tahsilat yapılmıyor — hesabınız ücretsiz paketin sınırlarını aşsa bile.

Ödeme mümkün hâle geldiğinde bunu çok önceden duyuracağız. O sırada kullanmakta olduğunuz özellikler geriye dönük olarak ödeme duvarının arkasına alınmayacak ve fark etmeden ücretlendirilmeyeceksiniz: her zaman önce sizin açıkça onaylamanız gerekir.

Sizden beklediklerimiz

Hizmeti amacına uygun kullanın. Somut olarak, aşağıdakileri yapmamanız anlamına gelir:

• Hizmeti hukuka aykırı bir amaçla veya bulunduğunuz ülkede yasak olan hizmetleri sunmak için kullanmak.
• Onay ve hatırlatma e-postaları üzerinden istenmeyen reklam göndermek.
• Sistemdeki müşteri verilerini kendi randevularınızı yürütmek dışında bir amaçla dışarı çıkarmak.
• Sisteme sızmaya veya güvenliği aşmaya çalışmak ya da hizmeti başkaları için yavaşlatacak ölçüde otomatik trafik göndermek.
• Yazılımı veya parçalarını, aramızda bir anlaşma olmaksızın kendi adınızla yeniden satmak.

Bir güvenlik açığı bulduysanız, kötüye kullanmak veya yayımlamak yerine admin@bookalio.com adresine bildirin. Size döneriz ve konuyu ciddiye alırız.

Verileriniz ve müşterilerinizin verileri

Sisteme girdikleriniz size aittir. Müşterilerinizin verilerini kendi amaçlarımız için kullanmayız ve satmayız.

Müşterilerinizin verileri bakımından veri sorumlusu sizsiniz, biz veri işleyeniz. Yani bu verileri yalnızca hizmeti sunmak için işleriz, ne olacağına siz karar verirsiniz. Bunun nasıl işlediği gizlilik bildiriminde ayrıntılı olarak yazıyor.

Hesabınızı kapatırsanız, veriler silinmeden önce dışa aktarılmasını talep edebilirsiniz.

Erişilebilirlik ve söz vermediklerimiz

Hizmeti ayakta tutmak için çalışıyoruz, ancak yüzde yüz kesintisizlik sözü vermiyoruz. Bakım çalışmaları, barındırma sağlayıcımızdaki sorunlar veya kontrolümüz dışındaki durumlar hizmeti geçici olarak kesintiye uğratabilir. Planlı bakımları mümkün olduğunca önceden duyururuz.

Hizmet olduğu haliyle sunulur. Takvimler, e-postalar ve hatırlatmalar, alıcı tarafındaki bir spam filtresi gibi bizim kontrolümüzde olmayan nedenlerle çalışmayabilir. Bu yüzden yazılımdaki takvimi bir araç olarak görün, tek kaydınız olarak değil.

Sorumluluğumuz doğrudan zararlarla sınırlıdır ve olaydan önceki on iki ayda bize ödediğiniz tutarı aşamaz. Hizmeti ücretsiz kullanıyorsanız bu tutar sıfırdır. Kaybedilen gelirden, kaçırılan randevulardan veya dolaylı zararlardan sorumlu değiliz. Bu sınırlama, tarafımızdaki kasıt veya ağır ihmal hâlinde uygulanmaz.

Sonlandırma

İstediğiniz zaman bırakabilirsiniz. İhbar süresi yoktur ve gerekçe göstermeniz gerekmez; admin@bookalio.com adresine yazın, hesabınızı kapatalım.

Bu koşulların sürekli ihlal edildiği, kötüye kullanım veya dolandırıcılık bulunduğu ya da yasal olarak zorunlu olduğumuz hâllerde bir hesabı askıya alabilir veya kapatabiliriz. Açık kötüye kullanım dışındaki durumlarda önce uyarır ve düzeltme fırsatı veririz.

Hizmeti kendimiz sonlandırırsak, randevularınızı ve müşteri verilerinizi dışa aktarabilmeniz için en az otuz gün önceden haber veririz.

Koşullardaki değişiklikler

Hizmet değiştikçe bu koşullar da zaman zaman değişecek. Sizi gerçekten etkileyen bir değişiklik olduğunda, yürürlüğe girmeden önce hesabınızdaki e-posta adresine bildiririz. Küçük metin düzeltmelerini doğrudan yaparız; sayfanın altındaki tarih bunun en son ne zaman olduğunu gösterir.

Bir değişikliğe katılmıyorsanız hesabınızı kapatabilirsiniz.

Uygulanacak hukuk

Bu koşullara Hollanda hukuku uygulanır. Aramızdaki bir uyuşmazlığı çözemezsek, konu Hollanda'daki yetkili mahkemeye götürülür.

Bu koşullardaki bir hüküm geçersiz sayılırsa, diğer hükümler geçerliliğini korur.

İletişim

Bu koşullar hakkında sorunuz mu var? admin@bookalio.com adresine yazın. Size bir insan yanıt verecek.